FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

1. Comment fonctionne l’abonnement aux box ?
L’abonnement vous permet de recevoir une box tous les deux mois, avec des articles sélectionnés pour les enfants de 0 à 3 ans. Vous pouvez résilier l’abonnement à partir de 3 box reçues (soit 6 mois d'abonnement) en nous contactant ou prochainement dans votre espace client.

2. Puis-je acheter une box à l’unité ?
Oui, les box sont également disponibles à l’unité, sans engagement au tarif de 60€.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard) et via PayPal.

4. Quels sont les délais de livraison ?
Les box sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés après la commande. Pour les abonnements, les envois se font tous les deux mois.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 24 heures après l’achat. Passé ce délai, la commande sera traitée pour l’expédition.

6. Proposez-vous des prestations personnalisées ?
Oui, nous proposons des affiches décoratives pour les chambres d'enfants, faire-parts et cartes personnalisées. Vous pouvez nous contacter pour toute demande spécifique.

7. Comment vous contacter ?
• Par e-mail : lesptitsbonheurs.contact@gmail.com
• Par téléphone : 06 29 83 82 81
• Par courrier : 4 rue de saint-cloud - 92150 SURESNES